Référent application – Support fonctionnel

Yasmina BENATALLAH : Référent application – Support fonctionnel

Yasmina BENATALLAH est référent application – support fonctionnel. Son métier consiste à assurer le Support fonctionnel Niveau 3 des Industries chez Colas : apporter assistance aux utilisateurs en identifiant les problèmes remontés à travers des incidents, en les analysant, et surtout en trouvant une solution le plus rapidement possible. Yasmina aime travailler en collaboration avec ses collègues et managers et met un point d’honneur à la bienveillance.

Dans cette interview, elle raconte son travail chez Colas Digital Solutions et les avantages qui l’on poussé à choisir l’entreprise.

« Je suis rassurée de travailler dans le Groupe Bouygues qui est un groupe solide avec de vraies valeurs et qui nous permet aussi d’accéder à un certain nombre d’avantages tels que le PEE, une bonne mutuelle et des prêts aidés. »
Yasmina BENATALLAH, référent application.

En collaboration avec Welcome To The Jungle, nous vous invitons à visionner son interview.

Découvrez le contenu de l’interview

« Bonjour je m’appelle Yasmina BENATALLAH et je suis référent applicatif chez Colas Digital Solutions. Mon métier consiste à assurer le support fonctionnel de niveau 3 des industries chez Colas. C’est-à-dire apporter assistance aux utilisateurs tout en identifiant les problèmes rencontrés à travers des incidents en les analysant et en trouvant des solutions rapidement. De plus, j’ai aussi comme mission d’assurer l’intégration du SI (Système d’Information) de nos environnements tests liés aux industries chez Colas. J’ai choisi Colas Digital Solutions et je m’y sens bien parce que j’aime aider les collaborateurs du Groupe Colas. Mon objectif est de les assister et de trouver des solutions selon leurs besoins pour accéder à leur demande. En conclusion, j’aime avoir l’impression de les accompagner dans leur quotidien.

Mon travail a un réel sens. En effet, j’apprécie la collaboration avec mes collègues et les managers. L’ambiance est dynamique et parfois speed mais toujours bienveillante.

Je suis rassurée de travailler dans le Groupe Bouygues qui est un groupe solide avec de vraies valeurs et qui nous permet aussi d’accéder à un certain nombre d’avantages tels que le PEE, une bonne mutuelle et des prêts aidés. Dans le futur je m’imagine évoluer chez Colas Digital Solutions et endosser de nouvelles responsabilités ou découvrir une autre entreprise informatique du Groupe pour y remplir de nouvelles missions.

A bientôt chez Colas Digital Solutions ! »

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